Citas telefónicas o por internet, atiende el ISSSTE en tiempos de COVID-19

Para agilizar la atención y optimizar los procesos médicos, el director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, (Issste), Pedro Zenteno Santaella, exhortó a la derechohabiencia a utilizar las herramientas digitales y telefónicas que ofrece el organismo para agendar sus citas clínicas.

El titular del Issste dijo que programar citas en la página web o vía telefónica permite optimizar el servicio, y evitar que las personas pasen tanto tiempo formadas.

Señaló que en los recorridos que ha realizado en las unidades médicas, le gusta platicar y escuchar a los derechohabientes para conocer sus necesidades; comentó que es recurrente el reclamo del tiempo que las personas hacen para formarse, incluso un día antes, para poder agendar una cita y ser atendidos. Por eso, invitó a las y los derechohabientes a que hagan uso de las herramientas electrónicas con las que cuenta el Issste para este propósito.

Continuaremos visitando las mil 145 clínicas y unidades médicas que el Issste tiene en todo el país con la finalidad de conocer la operación, brindar el mantenimiento necesario para dejarla en óptimas condiciones y brindar un servicio con la calidad que los derechohabientes merecen, señaló Pedro Zenteno.

Para agendar su cita vía telefónica, la derechohabiencia debe comunicarse al teléfono 55 4000 1000 en todo el país. En línea, ingresar a la página web del Issste (www.gob.mx/issste) y seguir los pasos; sólo es necesario estar vigentes y dados de alta en la clínica que les corresponde, teniendo a la mano su RFC o CURP.

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