¿Qué hacer al recibir billetes falsos en el banco?

Los cajeros automáticos se llegan a denominar como una herramienta favorable para el público, sin embargo, puede presentarse un inconveniente durante la entrega de dinero.

Al recibir billetes falsos lo primero que se debe tomar en cuenta es levantar reporte de dicha situación, por consiguiente, se recibirá un folio de la queja para que te den a conocer el proceso a seguir.

En dado caso de que el banco esté cerrado, se considerará llamar al número atención a clientes para compartir el suceso y proporcionar el número de equipo que presentó dicha falla, con la finalidad de recibir un rembolso.

Cabe destacar que hay dos maneras viables en la cual recuperes tu dinero; recibir el dinero en efectivo o reflejo automático de saldo en tu cuenta, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), la solución de dicha situación tarda aproximadamente cinco días hábiles.

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