Van 15 vuelos cancelados en Los Cabos por contagios de COVID-19

Su titular Walter Montaño informó que estas dos inconformidades las presentaron ciudadanos de Guerrero Negro y La Paz, de Los Cabos no han llegado quejas aún, Reportan líneas aéreas en Los Cabos 30 cancelaciones en diciembre del 2021.

La Paz,- Hasta el momento la Procuraduría Federal del Consumidor en Baja California Sur ha recibido dos quejas de consumidores de La Paz en contra de la aerolínea Aeroméxico por cancelación de vuelos y de Los Cabos aún no ha llegado ninguna inconformidad de algún usuario aunque no se descarta que se vayan a presentar ante esta problemática que se ha presentado generalizada en todas las aerolíneas del país con motivo de la cuarta ola del covid-19.
Walter Alejandro Montaño Chávez, titular de Profeco en Baja California Sur informó que la Procuraduría ha ofrecido una atención permanente durante la pandemia en el tema de las aerolíneas y el público consumidor y la mayoría de las quejas llegaron a conciliación y a buenos términos y en esta ocasión por la cuarta ola de covid está preparada la dependencia porque “estamos conscientes de que si llegarán más quejas por el panorama nacional”.
Reveló que de acuerdo a información de oficinas centrales al parecer están programadas cancelaciones de vuelos a Los Cabos, sin embargo no han llegado hasta la Profeco denuncias o quejas de Los Cabos.
Mencionó que el exhorto de Profeco a las aerolíneas es que por lo menos con un día de anticipación tienen que informar de la cancelación del vuelo, de otra manera recurrirán en responsabilidad y aparte tendrán que otorgar una bonificación al afectado que será dependiendo del monto de lo reclamado y dependiendo del daño que le hayan causado , si les causó un daño en hospedaje hay que hacer un cálculo, es referente a los gastos que haya generado el consumidor.
De las dos quejas que llegaron una ya se resolvió, la presentó un ciudadano de Guerrero Negro y la otra está en vías de solución y la queja la hizo llegar un consumidor de la ciudad de La Paz.
Por último dijo que la recomendación para los consumidores que vayan a adquirir boletos de avión, que antes de hacerlo chequen con las aerolíneas la situación que enfrentan con el personal, si hay riesgo de cancelaciones pero lo mas óptimo para evitar sorpresas, que reprogramen sus vuelos ya que haya pasado esta cuarta ola del covid-19.
Por otra parte de acuerdo a información compartida con las líneas aéreas en Los Cabos, entre la terminal 1 que son los vuelos nacionales y la terminal 2 que son los internacionales, en total 30 vuelos fueron cancelados durante el mes de diciembre y al menos un vuelo por aerolínea en lo que va del mes de enero, por el tema del covid-19.

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